反馈与支持
使用中遇到问题，或希望补充某项功能时，可通过应用内反馈、在线社区或邮件联系。专业版与终身版包含优先技术支持。常见产品问题见常见问题。
应用内反馈
桌面端窗口右侧有反馈按钮，可沿右边缘拖动。点击后填写分类、标题和详细内容。分类包括问题反馈、功能建议、使用交流和教程文档。
内容支持 Markdown，可粘贴图片，也可附加最多 5 张图片，每张不超过 5MB，格式为 JPG、PNG、GIF、WebP 或 SVG。桌面端可框选当前窗口区域作为截图。
已登录时，帖子以该账号发布到Flexnote 论坛 (opens in a new tab)。未登录时，以匿名身份发布。提交成功后可打开对应帖子。
反馈按钮被关闭后，可在 设置 > 基本设置 中重新打开「显示反馈入口」。
社区与邮件
| 渠道 | 用途 |
|---|---|
| 在线社区 (opens in a new tab) | 提问、交流用法，并查看他人发布的白板笔记 |
| 邮件 | 支持与咨询，地址为 appflexnote@gmail.com |
| Discord (opens in a new tab) | 讨论与获取支持 |
| X (opens in a new tab) | 产品更新与使用技巧 |
账号与付款问题可联系客服微信 myflexnote，或发送邮件至 appflexnote@gmail.com。功能优先级可通过社区或邮件说明。
安装包与更新记录见下载页 (opens in a new tab)和 GitHub Releases (opens in a new tab)。
提交问题时附上的信息
说明应用版本、操作系统、复现步骤、预期结果和实际结果，并附上截图或错误提示。不要在帖子或邮件中公开 API Key、访问令牌、云存储凭证或私人笔记内容。
无法启动时，保留日志、应用版本和系统版本后再反馈。不要手工删除数据库文件，也不要直接覆盖原来的数据目录。本机备份的恢复方式见导入、导出与备份。