常見問題
以下內容與官網 (opens in a new tab)及定價頁 (opens in a new tab)中的說明一致。操作步驟見對應章節。
Flexnote 是什麼？
Flexnote 是一款本地優先的視覺化筆記應用。可在無限畫布上組織筆記卡片，並通過雙向連結建立知識關聯。同時支援思維導圖、PDF 高亮批註，以及為 YouTube、嗶哩嗶哩等影片新增時間戳筆記。
是否提供免費版？
提供免費版，包含 3 個白板、100 張卡片、基礎畫布功能與本地儲存。無限白板、Flexnote AI 與雲同步包含在專業版和終身版中。具體價格以定價頁 (opens in a new tab)為準。
筆記儲存在哪裡？是否支援離線使用？
筆記預設儲存在本機，不會上傳至 Flexnote 伺服器，離線狀態下可繼續編輯。雲同步預設關閉。需要在多臺裝置間使用同一知識庫時，可接入百度網盤、OneDrive、S3 或 WebDAV，賬號憑證由使用者自行保管。Flexnote 不會使用筆記訓練模型。
保存位置與工作空間見本地知識庫與平臺。配置步驟見三方雲同步。隱私說明見隱私政策 (opens in a new tab)。
支援哪些平臺？
桌面端支援 Windows 10 及以上版本（64 位）與 macOS 11 及以上版本，並提供 Android 應用。網頁端目前用於檢視已發布的白板。完整的 Web 端功能已列入官方路線圖。iOS 應用正在開發中。
是否支援 PDF 與影片標註？
支援。PDF 可在畫布中直接高亮與批註，並與其他筆記卡片並排展示。影片支援本地檔案、YouTube、嗶哩嗶哩等來源，筆記可關聯至具體時間點。
從閱讀拆出概念卡片的做法見學習與研究一個主題。
智慧索引額度如何計算？
智慧索引額度按點計算，用於處理筆記正文和圖片中的文字，支撐語義檢索、知識庫問答和內容召回。該額度與 AI 對話分開計費：對話使用使用者自己的 API Key，費用由所選模型服務商收取。
升級專業版（季度、年度或終身版）會贈送 3,000 點，大約可處理 4,000 篇約 500 字的普通筆記，開始使用不必再單獨購買。點數不足時可一次性購買補充包。已購點數長期有效，不自動續費。額度用盡後，關鍵詞檢索與 AI 對話仍可使用。篇幅較長的文件或 PDF，對話時能參考的內容會少一些。
配置與用法見和 AI 一起工作。額度與方案見定價頁 (opens in a new tab)。
與 Notion、Obsidian 有何區別？
Notion 以雲端工作區為核心，側重團隊協作。Obsidian 以本地 Markdown 檔案為核心。Flexnote 將無限畫布與本地儲存相結合，可在同一畫布中整合筆記、PDF 與影片，主要面向個人學習與研究。
如何選擇方案？
可先使用免費版體驗基礎功能。需要雲同步與多裝置支援時，選擇專業版。長期使用時，終身版包含相應權益。各方案見定價頁 (opens in a new tab)。
能否更改訂閱計劃？
可隨時升級或降級訂閱計劃。升級時，按剩餘時間比例計算費用。
是否提供退款？
購買後 7 天內可申請全額退款。